Plant Supervision får tillidsfuld IT-livline gennem 13 års vækst

Hvad gør man, når IT bare ikke er noget, som man har tid eller overskud til at bøvle med, og når kompetencerne ikke er der, men virksomheden vækster, og IT-behovet vokser med?

Det er samarbejdet mellem Plant Supervision og Casper fra CloudOptions et pragteksempel på.

Plant Supervision er en global spiller, der sender teknikere og ingeniører ud til hele verden for at supervise og idriftsætte tungere industrianlæg. De har haft en vild vækstrejse de sidste 13 år, og næsten hele vejen har Casper fra CloudOptions været med som deres alt-i-en IT-partner. Et partnerskab baseret på en meget stærk tillid.

Vækst og nye IT-behov

Da Plant Supervision begyndte samarbejdet, var de kun to mand på kontoret og havde blot brug for basal IT-opsætning. I takt med at virksomheden voksede til 25 medarbejdere og 100 rejsende teknikere, voksede IT-behovet med og blev mere komplekst.

IT-udfordringerne stod i kø – fra store mailbokse og manglende servere til behov for robust IT-sikkerhed, der skulle beskytte de følsomme data mod stadig voksende cybertrusler.

Høj tilgængelighed

En af de mest værdsatte egenskaber ved samarbejdet med CloudOptions er tilgængelighed. Plant Supervision har afdelinger i både Indien og Aalborg, og det kræver en IT-partner, der kan håndtere tidsforskelle og yde support uanset tidspunktet på dagen.

En tilgængelighed, der ikke er begrænset af emnet eller mediet. Det er direktør i Plant Supervision, Thomas Kristensen, helt enig i:

“Der hvor jeg har været mest glad for Caspers hjælp, er når jeg på min private mail får spam-mails med trusler og fortrolig information. Det er dejligt, at jeg en lørdag morgen kan ringe til Casper og spørge: Er vi enige om, at det her er spam? Der er en tilgængelighed og tryghed i, at man altid kan ringe”.

Tillid med stort T

Samarbejdet er baseret på en dyb tillid. En tillid, der er opbygget gennem årene og er altafgørende for, at samarbejdet fungerer.

“Vi kunne ikke drømme om at skifte Casper ud. Han har været med os fra starten, og den tillid, vi har opbygget til ham, er uvurderlig. Selv når konkurrenter ringer og tilbyder gratis IT-sikkerhedstjek, afviser vi dem, fordi vi ved, at Casper har styr på det. Det er næsten mere en kærlighedserklæring end en tillidserklæring”.

Der er derfor ingen tvivl om, at Plant Supervision med Casper fra CloudOptions har opnået en både sikker, skalerbar og fleksibel IT-infrastruktur, der understøtter deres vækst. Den dybe tillid har været afgørende for Plant Supervisions succes og evne til at fokusere på deres kerneopgaver – uden at bekymre sig om hverdagens bøvlede IT-udfordringer.

Løsningen: en tillidsfuld alt-i-en IT-partner

Casper og CloudOptions trådte til som en total IT-leverandør og tog ansvar for alle hjørner og kroge af Plant Supervisions IT-behov. Gennem årene har CloudOptions leveret alt fra indkøb af computere til implementering af avancerede sikkerhedssystemer og support 24/7. Alt sammen noget, der har været afgørende for driften af Plant Supervision.

Fra venstre Thomas Kristensen, John Andersen og Kasper Munkholt

360 graders IT

CloudOptions sørger for alt fra hardware-indkøb til softwareinstallationer. Fra at sikre stabil drift af servere og hjælpe firmaets medarbejdere til indkøb af fiber, opsætning af kabler og trådløst netværk på nye lokationer. Plant Supervision har nemlig flyttet kontor flere gange, og hver gang har Casper været der for at ordne al teknisk praktik, inklusive opsætning af alle pc’er.

Det samme gælder, når virksomheden får nye medarbejdere, og der skal stå en færdigopsat computer klar. Det sparer Plant Supervision for en masse tid.

CloudOptions står også for det forebyggende arbejde med den altafgørende sikkerhed. Mange virksomheder i lignende brancher oplever cyberangreb, men med Casper og CloudOptions ved roret kan de føle sig sikre. Han har implementeret systemer, der beskytter mod trusler, og han har skabt skudsikre sikkerhedsoptimeringer.

“Der er ikke den IT-ting, han ikke har kunnet løse for os. Når vi flytter til et nyt kontor, ved vi bare, at alt det tekniske spiller. Under en flytning vil du normalt skulle ringe til en elektriker og alle mulige andre. Vi ringer bare til Casper, og så løser han det hele. Det er ikke noget, vi skal bøvle med. Overhovedet”.

Thomas Kristensen – Managing Director